Política de Envio

Esta Política de Envio descreve os prazos, custos, modalidades e condições de entrega aplicáveis aos pedidos realizados na Loja da Becher Comercio de Ferragens e Ferramentas LTDA.

1. Processamento e Manuseio (Handling Time)

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem. O prazo de manuseio é de até 2 dias úteis. Este prazo é independente do prazo de transporte.

Pedidos com pagamento via boleto somente são processados após a compensação bancária (1 a 3 dias úteis).

2. Prazos de Entrega (Transit Time)

O prazo estimado de transporte é de 7 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região, modalidade selecionada e condições da transportadora. O prazo total exibido no checkout é a soma do tempo de manuseio + tempo de transporte.

3. Custos de Envio

O custo do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base em: CEP de destino, peso e dimensões dos produtos, e modalidade de entrega selecionada (Correios PAC/SEDEX, transportadoras parceiras, retirada na loja etc.).

4. Modalidades de Envio

• Correios (PAC): opção econômica, prazo mais longo;
• Correios (SEDEX): envio expresso, prazo reduzido;
• Transportadoras: para regiões e produtos específicos;
• Retirada no local: mediante consulta de disponibilidade.

5. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento. O acompanhamento poderá ser feito diretamente no site da transportadora responsável ou em "Meus Pedidos" em sua conta na Loja.

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto, incluindo número, complemento, bairro e CEP. Erros de endereço que resultem em devolução do pedido aos remetentes poderão gerar custo adicional para reenvio.

7. Recebimento da Mercadoria

No ato do recebimento, o cliente deverá conferir a integridade da embalagem. Caso haja qualquer indício de violação, recuse o produto ou registre a ocorrência junto à transportadora e nos comunique imediatamente em contato@comercialferragens.site.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle (greves, condições climáticas adversas, problemas logísticos da transportadora). Nesses casos, manteremos o cliente informado.

9. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam, em regra, até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o objeto poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima, ou retornar ao remetente. Acompanhe o rastreamento.

10. Área de Cobertura

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para regiões com restrições temporárias de entrega pelos Correios, o objeto poderá ficar disponível em agência para retirada.